Согласно информации от Mash, операторы связи внедряют новую практику – взимать плату не только за разговор, но и за время ожидания на автоответчиках и гудках. Ранее абоненты начинали платить только после того, как их звонок был принят. Теперь же, в особенности это касается звонков по межгороду и в колл-центры, абоненты будут терять деньги даже во время ожидания. Поскольку на линии часто приходится ждать до 15 минут, отменять звонок в таких случаях становится невозможно. В условиях межгорода ситуация усложняется, так как там применяются удвоенные тарифы, что делает каждый гудок еще более затратным.
Эти меры операторы обосновывают необходимостью компенсировать убытки, вызванные ростом популярности мессенджеров, использование которых не требует денежных затрат на связь.